＊お問い合せにつきましてはメールのみの対応とさせていただきます。お電話によるお問い合せには対応いたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。

＊ショッピングカートについてのご案内は「ショッピングカートについて」をご覧ください。

■ショッピングカートが何らかの不具合でお使いになれない場合は、お手数ですが下記オーダーフォームより、必要事項をご記入の上、送信してください。

■カートでのご注文

ご注文を受付後、自動送信による確認メールをお送りいたします。
確認メールが届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡をお願いいたします。またプロバイダによっては半日以上かかった例もございますので、１日様子を見ていただけますようお願いいたします。

自動送信メールの後、発送時に再度ご連絡をいたします。

■オーダーフォームでのご注文

ショッピングカートがお使いになれない場合は、オーダーフォームをご利用ください。
オーダーフォームでのご注文受付後、自動送信による確認メールをお送りいたします。

＊オーダーフォームによるご注文の場合は、ショッピングカートとは連動しておりませんので、Soldout表示は反映されません。
こちらで代理注文後の売り切れ表示となります。

＊セッション期間中など、場合によってはあらかじめ代理注文・確認メールの遅れを告知する場合がございます。トップページ・掲示板・メールマガジンなどでご確認ください。

■メールでのご注文

ショッピングカート・オーダーフォーム共にお使いになれない場合は、メールにてご注文ください。

メッセージのタイトルを「商品注文・ShopLapis」とし、必要事項をご記入の上、info@circulation.co.jpまでお送りください。
24時間以内に代理注文・自動送信確認メールをお送りいたします。
（確認メールが届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください）

■発送

通常、ご注文の翌日から１週間以内の月・木曜日に、佐川急便・e-コレクトにて発送いたします。（セール期間中のご注文品は、セール終了翌営業日より発送開始となります）
発送完了後、担当よりメールにてご連絡いたします。

■配達指定

配送日時の指定をされる場合は、ご注文時の備考欄にご記入いただくか、ご希望の日時より３日前までにご連絡ください。（午前中指定の場合は更に１日かかる場合がございます。ご了承ください。）

■送料

商品発送の送料は、お買いあげ金額にかかわらず無料です。

■代引き手数料

代引き手数料は、お買いあげの金額にかかわらず無料です。

◆代金引換便・・・佐川急便・e-コレクト

■返品は商品到着後7日以内にご連絡・ご返送ください。

返品の受付は、配送途中で商品に損傷があった場合、或いはご注文商品と違う商品が届いた場合のみとさせていただきます。
その際はメールにてご連絡をいただき、着払いにてお送りください。
お客様のご都合による返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

■商品到着後２週間は、商品の保証期間とさせていただきますので、修理・サイズ調整は加工代無料にて承ります。

・到着時の損傷（ブレスレット、ストラップが切れてしまった場合）に関しましては、お直し代・再発送料共に無料とさせていただきます。

・サイズ直し等石の追加がある場合は追加分の料金が加算されます。

・無料のお直し期間にサイズ調整をご希望の場合は、ご返送いただく際の送料並びに再発送料をご負担いただくことになります。

・保証期間を過ぎての修理・サイズ調整は、加工料（追加料）、送料、代引き手数料が加算されます。

■カスタムオーダー（ご依頼品）における製作後のキャンセル及び、お取り寄せ品、限定品等につきましては、「キャンセル料」を申し受ける場合がございます。ご了承ください